嘉丰电气各种产品覆盖全国各地，被多项国家重点工程选用。如长江三峡工程，京九铁路工程，大庆油田，首都钢铁集团公司，燕山石化、天津100万吨乙烯1000万吨炼油工程等。

    销售部主要从事电力自动化产品，继电保护产品，电气控制产品，测试仪器及配网系统产品的销售业务，所有销售的产品均通过有关的国家检测中心严格检测，并经过现场运行考验和省、部级产品鉴定。 

    销售部始终不渝地追求一种现代化管理模式，并充分利用各种宣传手段提高公司知名度，树立公司形象、宣传公司产品。不但具有驻各地销售人员与用户面对面的直接接触，还通过自行建立的公司网站直接从事电子商务活动。您可以通过各大搜索引擎很容易的查找到我公司在国际互联网上的地址。在嘉丰电气网站站点www.bdjiafeng.com上，您可以查询我公司的详细数据、主要产品等情况，让您充分享受电子时代给企业和社会带来的各种便利的服务。

    嘉丰电气坚持"以人为本、忠诚企业、奉献社会，满足用户需求，保证用户满意"的经营理念，建立了以迅速响应用户需求为中心，技术专家、研究所、工程部协调联动的市场体系。市场人员充分了解项目需求后，与技术专家深入研讨，结合行业发展趋势和公司技术服务能力，提供"满足甚至超越用户需求的更佳方案"，更大限度的保护用户投资。同时，市场需求将传递到工程部和研究所，促进系统的升级换代，以期为用户提供功能更贴近行业、性能更优的产品。

    公司通过建立覆盖十几个省市的工程服务网络，建立了贴近用户的工程服务中心和本地化的服务队伍，为用户带来及时方便的支持和服务。

    嘉丰电气要求工程服务人员在做任何工作时，都要把自己摆在用户的位置上、站在用户的角度来改进工作、改进产品，深化工程服务工作，以“零缺陷”的意识和行为保证，保证对用户需求有更佳的响应和更优的应变。

    嘉丰电气客服部致力于为客户提供高质量的服务，追求客户的满意是我们始终如一的目标。我们会对您的服务需求迅速作出响应。

客服部的主要职责包括：
＊受理用户投诉；
＊电话咨询服务；
＊硬件产品维修或更换服务；
＊现场紧急救援服务；
＊系统点检或软件升级服务；
＊系统扩容及备件销售

响应时间：
答复时间：对于用户的报修，保证在30分钟内予以答复（电话或传真）。
设备维修时间：自收到故障设备之日算起，承诺设备于一个工作日内修复，当天以更快的快递形式发回用户，保证地理位置更远的客户更晚三日内收到。
到达现场时间：
本市及周边地区用户：4小时内到达现场；
外省市用户：一般24小时内到达现场； 
飞机或火车不能直达地区的用户：48小时内到达现场；
特殊情况与用户协商确定。

保定嘉丰电气有限公司对中标合同设备的服务作如下承诺：
1、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
2、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。
3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
6、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
7、接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。
8、随时满足需方对备品备件的要求。
9、无论在何种情况下，供方决不以任何理由刁难需方。
10、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。

保定嘉丰电气有限公司为保证中标设备的质量特作如下承诺：
1、严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品。
2、严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。
3、对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商必须符合有关资质的要求，并经需方认可。
4、按合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
5、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，供方无条件更换。在安装和试运过程中，设备出现质量问题，先处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
6、为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，供方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理，直到需方满意为止。
7、在开箱过程中如发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，供方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如属供方原因，供方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
8、若中标，本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。